Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Denominación: Lidoconsa (María Belén Ortega Serrano)
• NIF: 47064507K
• Domicilio: C. del Escorial, 41, 02600 Villarrobledo, Albacete
• Email de contacto: mariabelen@lidoconsa.es
• Contacto de protección de datos: dpo@lidoconsa.es

2. Datos que Recogemos

A través de los formularios del sitio web de Lidoconsa podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Perfil profesional o tipo de consulta (en solicitudes de asesoría)
• Tipo de seguro y código postal (en solicitudes de estudio de riesgos)
• Información adicional aportada voluntariamente en el mensaje o comentarios

No recabamos categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD) a través del sitio web. La selección de un ramo o modalidad de seguro (por ejemplo, salud o vida) constituye únicamente una indicación de interés sobre una categoría de producto y no constituye un dato de salud. Se ruega no incluir datos de salud ni información sensible en los campos de texto libre.

3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Atención de consultas y solicitudes de presupuesto: responder a las solicitudes de información, estudio o presupuesto remitidas a través de los formularios web.
  Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Prestación y gestión de los servicios contratados: gestionar la relación profesional en los ámbitos de asesoría fiscal, contable, laboral o en la contratación de seguros.
  Base jurídica: ejecución del contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender los deberes normativos que resulten de aplicación en materia tributaria, mercantil, laboral o de distribución de seguros.
  Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: este sitio web no incluye casillas de publicidad no solicitada ni remite comunicaciones comerciales sin consentimiento previo. En caso de remitirse comunicaciones comerciales o informativas en el futuro, se requerirá previamente el consentimiento previo, informado e inequívoco de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios y Transferencias de Datos

Los datos personales no se comunicarán a terceros ajenos a la actividad salvo obligación legal o en los supuestos estrictamente necesarios para la atención de la solicitud:

• Web3Forms (proveedor técnico de formularios): servicio utilizado para la recepción y transmisión técnica de los mensajes enviados a través de los formularios web. Actúa en calidad de encargado del tratamiento y opera conforme a las garantías y condiciones de transferencia previstas en la documentación contractual vigente del servicio.
• Vercel Inc. (proveedor de alojamiento web y red edge): proveedor de la infraestructura de alojamiento, red edge y entrega de contenidos del sitio web, que trata datos técnicos de conexión (dirección IP, registros técnicos de acceso y logs) necesarios para la seguridad y operativa del servicio.
• Zurich Insurance plc, Sucursal en España: cuando la solicitud verse sobre el estudio, cotización o formalización de un seguro, los datos estrictamente necesarios se comunican a la aseguradora en régimen de agencia exclusiva para la elaboración del proyecto o póliza solicitada.
• Enlaces a servicios cartográficos externos (Google Maps): el sitio web no integra visores cartográficos interactivos embebidos en su código fuente. Únicamente se facilitan enlaces externos directos para la consulta de ubicación e indicaciones de ruta en Google Maps, servicio que opera bajo la responsabilidad exclusiva e independiente de su proveedor (Google LLC / Google Ireland Limited) una vez que la persona usuaria decide acceder voluntariamente a dicho enlace.
• Obligación legal: cuando una norma legal o resolución judicial competente lo requiera.

5. Plazos de Conservación

Los datos personales se conservarán atendiendo a la finalidad y a los siguientes criterios:

• Presupuestos y consultas sin contratación: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, bajo un criterio interno de hasta 1 año, salvo que exista una reclamación o un deber legal de conservación.
• Clientes y servicios contratados: durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, permanecen bloqueados durante los plazos legales aplicables para responder de responsabilidades tributarias, mercantiles o contractuales, procediéndose a continuación a su supresión segura.

6. Ejercicio de Derechos

La persona interesada puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos, oposición y a revocar su consentimiento en los supuestos aplicables.

Para ejercer sus derechos, la persona interesada deberá indicar su identidad y el derecho que desea ejercer escribiendo a mariabelen@lidoconsa.es. Como norma general, no se solicitará copia del documento de identidad. Cuando existan dudas razonables y fundadas sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional proporcional y estrictamente necesaria para verificarla, pudiendo omitirse los datos no pertinentes del documento.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (abre en una nueva pestaña) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación, conforme al artículo 32 del RGPD. Las transferencias de información mediante formularios se realizan a través de conexiones cifradas seguras (HTTPS).

8. Cookies y Enlaces Externos

Este sitio web utiliza únicamente almacenamiento técnico local estrictamente necesario para la persistencia de opciones de accesibilidad seleccionadas por el usuario. No se emplean cookies de seguimiento, analítica ni publicidad comercial, ni se descargan visores de terceros en el navegador. Para conocer más detalles sobre el almacenamiento técnico y los servicios externos enlazados, consulte nuestraPolítica de Cookies.